家の郵便受けに入らない郵便物、書留、レターパックプラス、ゆうパックなど配達された時に留守にすると「不在連絡票」が入っています。 不在票が入ったら1週間以内に電話やスマホのネットから連絡をして受け取ります。 方法や注意点をまとめてみました。 1 郵便局からのメッセージの送信リクエストについて. 1.1 乗っ取りや詐欺?それとも本物? 1.2 電話番号認証方法について; 2 eお届け通知(lineでお知らせ)とは; 3 勝手に通知が来るのはどうして? 4 郵便局からのline通知が届かない場合. 18:30に帰宅し再配達を頼んだが16:00までに再配達の依頼をしないと 翌日の配達になるという。 仕方がないので翌日の18:00~22:00に再配達をお願いした。 次の日も14:00くらいに配達されたようだ。 電話が掛かってきたが仕事中で出られなかった。 1.1 乗っ取りや詐欺?それとも本物? 1.2 電話番号認証方法について; 2 eお届け通知(lineでお知らせ)とは; 3 勝手に通知が来るのはどうして? 4 郵便局からのline通知が届かない場合. 不在票 に記載されている担当のセールスドライバーの携帯電話番号まで直接お電話いただき、ご希望の再配達日時をお伝えください。. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 投稿日:2019年3月6日 更新日:2019年3月7日, 家の郵便受けに入らない郵便物、書留、レターパックプラス、ゆうパックなど配達された時に留守にすると 「不在連絡票」が入っています。 不在票というのは、「◯月◯日の◯時頃 配達員が伺った所、留守でしたので都合の良い日を教えて下さい。改めて配達をします」という意味を伝えている用紙のことです。, この不在票を受け取ったら郵便物の保管期間内までに都合の良い日を連絡をして受け取る必要があります。 また、配達ではなく管轄の郵便局に直接、受け取りにも行けますし、ゆうパックであれば「はこぽす」という宅配ロッカーで受け取ることも可能です。, 「24時間自動受付」は、記載してある電話番号にかけると音声ガイダンスが流れますので指示通りに電話機のボタンを押していけば申し込みが完了します。 郵便番号、追跡番号(お問い合わせ番号)、時間帯などを入力します。 時間帯指定は、希望なし・午前中・12時から14時まで・14時から17時まで・17時から19時まで・19時から21時までとなります。 固定電話だと通話料が無料ですが携帯電話の場合は、有料なのでご注意下さい。, 電話だと時間がかかって面倒という方は、パソコンやスマホを操作してネットから申し込みができる方法が簡単です。 不在票に記載されているQRコード(2次元バーコード)をカメラでスキャンしてアクセスをするか以下のページへアクセスします。 郵便局の公式ページです。 https://trackings.post.japanpost.jp/delivery/sp/deli/, 最初に追跡番号(お問い合わせ番号)を入力をして「次へ進む」ボタンを押します。 後はそのまま指示通りに進めば完了します。 ※ゆうびんIDを持っている方は、「ゆうびんIDを利用して配達依頼を申し込む」ボタンを押して進んで下さい。, 個人的には、スマホから再配達を申し込むのが数分で終わるので一番簡単だと思います。 ぜひ、試してみて下さい。, 不在票が入った郵便物は、一旦、郵便局に持ち帰って保管されます。 郵便物は、保管期間が決められていて締切日を経過すると発送主の元へ返還されます。, 返還されてしまうともう一度、発送してもらわないといけないので送料などの問題が起きます。 早めに取りに行きましょう。, 現在は、FAXからの再配達の申し込みはできないようです。 以前は不在票に番号がありましたが今は、ないので対応していないと考えられます。, 少し留守にしている間に配達に来てしまって受け取れなかった!なんてことありますよね。 まだ近所を走っているならドライバーに直接、電話をして持って来てほしい場合もあります。, 不在票伝票に「ドライバー直通」という欄が設けてあるものがありますが現在は、空白で直接、電話できません。 昔は、ここに電話番号が書いてあったのですが今は、時間の都合でできないようです。, 追跡番号がない定形外郵便でも再配達をしてくれます。 24時間自動受付または、ネット受付で不在票に貼ってあるお問い合わせ番号などを入力すれば受付できます。. 本人限定受取郵便物の受取り方法について紹介。再配達の申込みはインターネットからでも出来るのでしょうか?基本的に電話・faxで連絡をするとなっていますが、本人限定受取郵便の再配達申込みは受付時間内(8時~19時)に電話するというルールがあります。 仕事や家庭の都合で家を空けている間に郵便物が届くというのはよくある話です。何も言わなくても後日配達に来てくれる宅配業者と違って、郵便局の荷物の場合は再配達の依頼をしない限りは永遠に届きません。日本語が苦手だと少しハードルが高く感じる再配達の申し込みですが、方法を選べばそれほど手間はかからないのをご存知でしょうか。今回は外国人にもわかりやすい郵便物の再配達申し込み方法についてご紹介します。, 郵便局が配達を担当する郵便物の中で、受け取りの印鑑やサインが必要になるゆうパック(小包)や書留郵便、国際スピード郵便(EMS)、郵便受けに入らないサイズの定形外郵便などは手渡しとなりますが、その時に受取人宅に誰もいない場合は「不在配達通知書(ご不在連絡票:不在通知書:郵便物等お預かりのお知らせ)」という1枚の紙が郵便受けに入ります。その紙に書かれた情報を元に、「もう一度配達してください」と郵便局に依頼するのが「再配達の申し込み」手続きです。再配達を依頼する方法は複数用意されており、自分の都合のいい配達日を指定したり、自宅以外の住所への配達を頼んだりすることも可能です。なお、受取人不在の郵便物は、配達を担当する郵便局で7日間保管され、期間内に受取人に配達できない場合は、差出人に返送されてしまうので、早めに再配達の手続きを済ませましょう。, 地域によって多少フォーマットが変わりますが、こちらが一般的な不在配達通知書の見本となります。小さな文字でかなりの量の情報が詰まっていますが、実は特に重要な部分はごく一部なので、それぞれについてご説明します。まずは「追跡番号」ありのパターンです。, A: 郵便番号:受取人の郵便番号です。B: 種類番号:書留なのか、小包なのかなど、郵便物の種類を表す2桁の数字です。C: 追跡番号(お問い合わせ番号):その郵便に固有の11~13桁の番号です。D: 配達日時:最初に配達されて不在だった日時です。, これらの情報は配達員が用紙に直接書き込んでいる場合も、レシートのような薄い紙に印字されて貼り付けられている場合もあります。次に、「追跡番号」ではなく「お知らせ番号」が記載されたパターンもご紹介します。, A: 郵便番号:受取人の郵便番号です。B: 種類番号:書留なのか、小包なのかなど、郵便物の種類を表す2桁の数字です。D: 配達日時:最初に配達されて不在だった日時です。F: お知らせ番号:その郵便に固有の6桁または8桁の番号です。, なおどちらの書式でも、「配達日時」のすぐ下にある日付はその荷物が郵便局で保管される期限を表しています。, 日本郵便では郵便についての問い合わせに英語で対応しています。不在配達通知書の読み方がよくわからない時など、他の方法で依頼するのに不安がある場合には、この制度を利用しましょう。手元に通知書を用意して、受付時間内に電話をかけてください。, 受付時間:月曜日~金曜日の8:00~22:00、土曜・日曜・祝日の9:00~22:00, 日本郵便の「配達のお申し込み受付」ページで再配達の依頼を申し込むことができます。残念ながら英語ページは用意されていませんが、最近になってそれぞれの項目に英語表記が追加され、外国人にも敷居が低くなりました。項目別に入力する内容をご説明します。上の「不在配達通知書の見方」で使用したアルファベットA~Fをそのまま対応させてご覧ください。, A:受取人の郵便番号C:不在配達通知書に11~13桁の「追跡番号(お問い合わせ番号)」が記載されていた人は左の欄F: 6または8桁の「お知らせ番号」が記載されていた人は右の欄にその数字を入力します。ハイフンは入れずに数字を続けて入れましょう。, D: 最初に配達された日時をプルダウンで選択します。再配達希望日ではないので注意。B: 郵便物の種類を入力します。不在配達通知書で郵便番号の右にある2桁の数字(下のB参照)を見て、その欄の右にある種類番号の説明(黄色で囲んだ部分)と同じ文字を選んでチェックを入れます。, 1: ご自宅2: ご近所様に配達3: 勤務先に配達4: 配達を担当している郵便局の窓口でお受け取り5: 他の郵便局の窓口で受け取り「ご近所様に配達」(2)や「勤務先に配達」(3)を選ぶと、自宅以外の場所に配達してもらえます。その場合は次の画面で配達先の住所を入力する必要があります。再配達してもらうより自分で窓口に取りに行きたい人は、「配達を担当している郵便局の窓口でお受け取り」(4)か「他の郵便局の窓口でお受け取り」(5)を選べばOKです。, ここまで入力が終わればあと少しです。ページの下にある赤いボタン2つのうち、左側の「次に進む」をクリックすると、次のページで再配達してほしい日時の選択と、受取人の名前や連絡先、メールアドレスを入力する画面が出てきます。こちらには何を入力するべきかの説明が英語で添えられているので安心です。入力が終われば申し込みは完了となります。, 手元にある不在配達通知書の「郵便またはFAXによる受付」(水色で囲んだ部分)に必要事項を記入してポストに入れるかFAXで送れば、指定した時間に再配達してもらえます。記入する部分は次の通りです。, ①: 受取人の電話番号を記入します。②: 希望の配達日を記入し、希望の時間帯にチェックを入れます。午前中、午後、午後、夕方、夜間、時間帯希望なしと分類されています。③: 自宅以外の場所への配達を希望する人だけが記入する欄です。「勤務先に配達(背景がピンクの部分の一番上)」か「ご近所の方に配達(背景がピンクの部分の中央)」にチェックを入れて住所、氏名、連絡先を書いておけば、自宅以外の受け取りやすい場所に配達してもらえます。また、左下の「他の郵便局の窓口で受け取り(背景がピンクの部分の一番下)」にチェックを入れて郵便局の名前を記入すると、勤務先の最寄りの郵便局等で受け取ることも可能です。④: FAXで送信する人だけが記入する欄です。自分の氏名と追跡番号をこちらに記入しておきます。, オーストラリアなどの一部の国では再配達の制度がなく、不在時に届いた荷物は郵便局の窓口まで自分で取りにいかなければならないことを考えると、電話やインターネットなどで再配達を頼んで家にいながらにして受け取ることができるのは日本の郵便システムの大きな魅力といえます。一見わかりづらい不在配達通知書も慣れれば必要な情報がすぐに見つけられるようになるので、便利な再配達サービスをぜひ活用しましょう。, 気ままな海外一人旅が好きです。外から見たこの国の姿を意識しながら、日本に関する楽しい話題をお届けできたらと思っています。, 次のHTML タグと属性が使えます:
, ポータルサイト・マッチングサイト構築・多言語サイト・デザイン、ホームページ制作(横浜・東京・神奈川)by 株式会社スピンアウト. 再配達の郵便局員にマジ説教された件 | 36才営業ママのへっぽこ子育て . 1 郵便局からのメッセージの送信リクエストについて. 郵便物の再配達可能時間は、各地域の郵便局によって異なります。 不在表にも記載されていますが、わからない場合は担当の郵便局に電話で聞いてみましょう。 最寄の郵便局を調べる . インターフォン鳴ったけど. 私、再配達を依頼してたのを忘れて、小児科に行っちゃってたのよ… 『小児科で肩身が狭かった周囲の反応』 ご覧頂きありがとうございますこのブログは、シングル母ちゃんの私4歳の不思議な息子2歳のずるっこ娘家族3人の生活についてを主に書いてます。 面倒でしたが、記載の通り支店に電話をかけてみることにしました。 夜20時まで電話対応可とのことでセーフ。 以下やり取り. 仕事や家庭の都合で家を空けている間に郵便物が届くというのはよくある話です。郵便局の荷物は再配達の依頼をしない限りは永遠に届きません。日本語が苦手だと少しハードルが高く感じる再配達の申し込みですが、方法を選べばそれほど手間はかからないのをご存知でしょうか。外国人にもわかりやすい郵便物の再配達申し込み方法をご紹介します。 先日、夜20時ごろにline公式からメッセージが届きました。内容を読むと郵便局から「eお届け通知」という内容。通販をちょこちょこ利用するので郵便局経由で商品を受け取ることは過去にもあったのですが、line公式経由でこのようなメッセージを受け取るのは初めてでした。 「24時間以内にリクエストに対応しないと無効」 「電話番… 再配達依頼の電話番号は、郵便局によって異なるので、不在票をチェックしたいですね。 電話で再配達を頼む場合は、固定電話は無料でかけられますが、携帯電話は有料です。 音声案内に従って、4つの内容を入力すれば、受付は完了です。 ①あなたの名前と差出人の名前(自動音声では不要) ②あなたの郵便番号 ③追跡番号 ④再配達希望時間. 郵便局からの本人限定受取郵便を再配達してもらう方法!インターネットがおすすめ . 郵便局の配達員の人があまりにもひどかったので担当者を変えていただきました。電話一本でサクッと解決。 態度が酷かった配達員の人の言動一例 「何回来てもいないから荷物投げ捨ててやろうかと思ったよwww」 「学生?仕事何やってんの?」 「これ軽いけど中身何? 一番遠い寝室に居たから. ボックスに入れてもらうように伝えるんですが. 配達については配達を受け持つ郵便局に電話してください 配達する郵便局の検索 郵便の取扱についての方法は よくある質問 もご覧ください。 その他のことについて、配達する郵便局の業務時間外(21時以降)は お客様サービス相談センター で受け付けています。 いつも電話くれて家の横に置いてる. とりあえず急いで出て行ったのに. 留守中に郵便物が配達された場合、郵便受けに不在連絡票が入ります。再配達を依頼する際、追跡番号が必要になるのでしょうか?再配達の依頼は、どのようにすれはよいのでしょうか?郵便物の再配達を依頼される場合、追跡番号が必要なのかと受付方法を調べてみました。 再配達依頼して自宅以外で郵便物・ゆうパックを受けとる方法[勤務先転送・代人配達・指定場所ダイレクト]。不在がちなら宅配ボックスや郵便局受け取りやコンビニ受けとりも利用しましょう 再配達依頼して自宅以外で郵便物・ゆうパックを受けとる方法[勤務先転送・代人配達・指定場所ダイレクト]。不在がちなら宅配ボックスや郵便局受け取りやコンビニ受けとりも利用しましょう 電話番号0474352591(船橋郵便局/郵便配達)には現在11人のユーザーから情報が提供されています。迷惑判定数:全4件中0件、クチコミ:7件、検索数:34,911回、アクセス数:17,043回 https://trackings.post.japanpost.jp/delivery/sp/deli/. 担当のセールスドライバーの電話番号がわからない方は下記から検索してください。 郵便局公式サイトによる「再配達の申し込み」は、通常の郵便以外にも「本人限定受取郵便」にも利用できます。 追跡番号が分かれば基本的にどのタイプの郵便物にも使えますので非常に便利です。 Ameba新規登録(無料) ログイン. 不在票 に記載されている担当のセールスドライバーの携帯電話番号まで直接お電話いただき、ご希望の再配達日時をお伝えください。. ヤフオク、メルカリ、ラクマ、ミンネ発送で使えるノウハウをご紹介。郵送、梱包、副業の参考にして下さい。. 2018/6/6 2018/6/11 生活, 豆知識 何秒待ってくれたかな? そんな郵便局の不在票が. 担当ドライバーに直接電話で依頼. 電話ができない時にも手軽にできるネットでの再配達申込 郵便局での配達の荷物について、ご不在でお届けできなかった商品の再配達のお申し込みの受付をネットで可能になっています。不在の際の「ご不在連絡票」の情報をもとに、ネットよりお申し込みできます。 再配達時間帯 先日、夜20時ごろにline公式からメッセージが届きました。内容を読むと郵便局から「eお届け通知」という内容。通販をちょこちょこ利用するので郵便局経由で商品を受け取ることは過去にもあったのですが、line公式経由でこのようなメッセージを受け取るのは初めてでした。 問い合わせ(支店・郵便局) のやり方で依頼をすることができます。 今回、不在連絡票にドライバーの電話番号は載っていませんでしたので不可能。 自動音声サービス、郵便局のサイトからの再配達を依頼してみますがダメ。 交野郵便局配達(郵便局・日本郵便)の電話番号は072-893-3293、住所は大阪府交野市私部3丁目2−25、最寄り駅は交野市駅です。わかりやすい地図、アクセス情報、最寄り駅や現在地からのルート案内、口コミ、周辺の郵便局・日本郵便情報も掲載。交野郵便局配達情報ならマピオン電話帳。 全国のファミリーマートにあるATM(イーネット)でゆうちょ銀行の引き出し手数料が一部時間帯で無料になりました。 ゆうちょ銀行キャッシュカードを使った場合で手数料無料となり、平日と土曜日が対象となります ... 近くのミニストップ(コンビニ)で急遽、お金を引き出したいことがあると思います。 いろいろな銀行に対応していると聞きますが「ゆうちょ銀行」は対応しているのでしょうか? そこで今回は、ミニストップのATM ... 定形外郵便は、普通郵便になりますので土曜日は、配達されますが日曜日と祝日はお休みになります。 そのため土曜日までに届かない定形外郵便は、週明けの月曜日以降の配達となります。 例外として速達やレターパッ ... 銀行の通帳と言えば普通は、横向き型ですがゆうちょ銀行に限っては縦型が存在します。 「ぱるる」と書いてある手帳のような大きさです。 実はこの縦型は、昔に使われていたタイプで今は、全て横向きに変わっていま ... 10月11日現在で台風19号が北上して日本列島の横を通過する恐れがあると気象庁から発表されています。 しかも史上最大規模とも言われる大型台風のようです。 ちょうど3連休なのでお出かけの方も多いと思いま ... Copyright© オクはぴ-ヤフオク・メルカリ出品の郵送、梱包方法ノウハウサイト , 2020 All Rights Reserved Powered by STINGER. 一般的には再配達の時間帯は下記の様に分類されています . 郵便局の人もう玄関出ようとしてました. 担当のセールスドライバーの電話番号がわからない方は下記から検索してください。 郵便物の再配達可能時間は、各地域の郵便局によって異なります。 不在表にも記載されていますが、わからない場合は担当の郵便局に電話で聞いてみましょう。 最寄の郵便局を調べる . 郵便局だけはただ不在票入れるだけなんで . 再配達依頼の電話番号は、郵便局によって異なるので、不在票をチェックしたいですね。 電話で再配達を頼む場合は、固定電話は無料でかけられますが、携帯電話は有料です。 音声案内に従って、4つの内容を入力すれば、受付は完了です。 郵便局の再配達の受付・時間帯について 留守中に郵便物が届いていれば、「ご不在連絡票」がポストに入ってます。 「ご不在連絡票」は、地域によって書式は違いますが、基本的には下記にような情報が記入されています。 郵便の再配達って便利でいいですよね!電話やネットで手軽に依頼できるし、時間帯も指定可能だし。でも急用ができて、指定した時間に在宅できない場合はどうするの?今回は再配達で一度申し込んだ時間帯を、変更する方法や注意点を説明していきます。 ホーム ピグ アメブロ. この前家に居て. と言うもの、わたしは、『不在票の電話による自動受付』を利用できずに困っていたのですが、自動音声にしたがって番号を入れようとしても、入らない部分があり、2回そういうことが続いていました。その場合、不在票に記された 郵便局に ゆうパックの荷物について問い合わせできる電話番号です。 固定電話から(フリーダイヤル・無料): 0120-23-28-86 携帯電話から(ナビダイヤル・有料): 0570-046-666 英語で電話(ナビダイヤル・有料): 0570-046-111 不在留め置き郵便物の再配達依頼の電話受付や簡単なパソコン作業等。 【期間】 長期 【勤務時間・勤務日数】 郵便局の配達員の人があまりにもひどかったので担当者を変えていただきました。電話一本でサクッと解決。 態度が酷かった配達員の人の言動一例 「何回来てもいないから荷物投げ捨ててやろうかと思ったよwww」 「学生?仕事何やってんの?」 「これ軽いけど中身何? ゆうパックは郵便局の宅配便です。 今回は、荷物を送るときの集荷の依頼、不在時にゆうパックが届いたときの再配達の依頼、荷物の追跡など、荷物について問い合わせるときの電話番号をまとめました。 ゆうパックの配達料金や配達日数を・・・ 仕事や家庭の都合で家を空けている間に郵便物が届くというのはよくある話です。郵便局の荷物は再配達の依頼をしない限りは永遠に届きません。日本語が苦手だと少しハードルが高く感じる再配達の申し込みですが、方法を選べばそれほど手間はかからないのをご存知でしょうか。 本人限定受取郵便物の受取り方法について紹介。再配達の申込みはインターネットからでも出来るのでしょうか?基本的に電話・faxで連絡をするとなっていますが、本人限定受取郵便の再配達申込みは受付時間内(8時~19時)に電話するというルールがあります。これが結構厄介なんですよね。 郵便局の再配達は担当ドライバーの直通電話番号が書かれていない事が多いので、不便に思うことがありますよね。音声ナビは手順が多くて少しいらいらしたり、、、でも、当日中に受けとってしまいたい。そこで、今回は、郵便局の再配達依頼について、どのように 郵便の再配達で当日に受け取る方法 当日中に再配達を頼む場合ですが、申込みができる時間帯が決まっていますので、その締め切時間に注意をしてください。 さらに、その締め切時間は住んでいる地域や郵便局によって 17時だったり20時だったりと 自動音声サービス、郵便局のサイトからの再配達を依頼してみますがダメ。 「お申込みできません」ということです。 郵便とかfaxは時間がかかるし、窓口なんて尚更。。。 支店に連絡. 尾道郵便局が直接出している募集です。郵便局に直接雇用される、パートかアルバイトとして働くことになります。 コールセンターの仕事 その3. なんかモヤッとします. 家の郵便受けに入らない郵便物、書留、レターパックプラス、ゆうパックなど配達された時に留守にすると「不在連絡票」が入っています。 不在票が入ったら1週間以内に電話やスマホのネットから連絡をして受け取ります。 方法や注意点をまとめてみました。 芸能人ブログ 人気ブログ. 郵便局の再配達って便利ですよね。私は仕事で家を空けている時間に配達が来ていることが多いため、よく再配達を利用します。配達員さんには申し訳ないなと思いながらも、よくお願いをします(笑)頼んだものって、できるだけ早く欲しくなっちゃいますよね。 タイトル:郵便局などを装った不審な電話、迷惑メール及びフィッシングサイト等にご注意ください 最近、「EMS(国際スピード郵便)」「商品の配達」あるいは「Web集荷サービス」を装った不審なメールが発生しています。 担当ドライバーに直接電話で依頼. 特定局や最寄りの郵便局に持参しても郵便物はありませんので、必ず配達局へ持参してください。 その他 不在票の一番下には、担当局の電話番号が記載されておりますので、再配達を電話で依頼することも … ゆうパックや書留郵便などの不在連絡票を見て再配達依頼を一度行った後に、電話またはインターネットからその再配達依頼を中止にしキャンセルする方法と再配達の日にちまたは配達時間帯を変更する方法についてです。すでに申し込んだ再配達の依頼をキャンセルや日程変更することは可能で、電話もしくはインターネットから簡単に行なえます。 18:30に帰宅し再配達を頼んだが16:00までに再配達の依頼をしないと 翌日の配達になるという。 仕方がないので翌日の18:00~22:00に再配達をお願いした。 次の日も14:00くらいに配達されたようだ。 電話が掛かってきたが仕事中で出られなかった。 電話ができない時にも手軽にできるネットでの再配達申込 郵便局での配達の荷物について、ご不在でお届けできなかった商品の再配達のお申し込みの受付をネットで可能になっています。不在の際の「ご不在連絡票」の情報をもとに、ネットよりお申し込みできます。 ※24時間、無料でご利用いただけます。 家に帰ると「郵便物等ご不在連絡票」が郵便受けの中に入っていることがありますよね。 その場合、郵便物を預かってもらえる期限内に再配達を頼む必要があります。 今回は、郵便物の再配達を当日中にしてもらうための方法などをご紹介しましょう。 郵便局からの不在票が入っていた場合の再配達の申し込み方法や、荷物の受け取り方法についてご存知だろうか。今回は、郵便物の再配達について詳しく解説するほか、一度再配達を依頼したものの、その日時では都合が悪くなってしまった場合など、キャンセルや変更の方法についても説明しよう。無事に荷物を受け取れるように、参考にしてほしい。 電話番号0474352591(船橋郵便局/郵便配達)には現在11人のユーザーから情報が提供されています。迷惑判定数:全4件中0件、クチコミ:7件、検索数:34,911回、アクセス数:17,043回 再配達時間帯 一般的には再配達の時間帯は下記の様に分類されています .